客户信息管理 集中存储和管理电力客户的各类信息，包括基本信息、用电记录、缴费情况等，便于各部门随时查阅和更新。

工单管理 支持工单的创建、分配、跟踪和反馈，确保跨部门任务的高效流转和闭环管理。

数据分析与报告 提供丰富的数据分析工具和报告模板，帮助各部门深入了解客户需求、业务状况和市场趋势，为决策提供支持。

沟通与协作 内置沟通工具，如即时通讯、邮件通知等，便于部门间快速传递信息和协作解决问题。

打破信息孤岛 通过集中存储客户信息，电力客户管理软件打破了各部门间的信息壁垒，使得客户数据在各部门间实现共享和流通。这有助于各部门从全局角度了解客户，提高服务质量和客户满意度。

优化工作流程 软件中的工单管理功能能够自动化处理跨部门任务，减少人工干预和沟通成本。同时，通过设定明确的责任人和时间节点，确保任务按时、按质完成，提高工作效率。

提升决策效率 数据分析与报告功能为各部门提供了丰富的数据支持，有助于快速识别市场机会和潜在风险。各部门可以基于数据进行决策，提高决策的准确性和时效性。

加强沟通与协作 内置的沟通工具使得部门间的信息传递更加便捷和高效。员工可以随时发起讨论、分享文件和反馈意见，促进团队协作和问题解决。